Гарантія на товари та послуги CheckTuning

Ми прагнемо, щоб кожен клієнт CheckTuning отримував якісну продукцію, професійне обслуговування та зрозумілі умови гарантійної підтримки.

Гарантійні умови залежать від виду товару, характеру виконаних робіт, способу встановлення та рекомендацій виробника.

Гарантія на придбані товари

На товари, придбані в CheckTuning, поширюються гарантійні умови відповідного виробника або продавця, а також права покупця, передбачені чинним законодавством України.

Інформація щодо конкретного товару, гарантійного строку та особливостей його експлуатації надається під час оформлення покупки або за зверненням до менеджера.

Гарантійні зобов’язання стосуються якості придбаного виробу та не охоплюють пошкоджень, щодо яких встановлено, що вони виникли внаслідок зовнішніх причин, не пов’язаних із недоліками самого товару.

Гарантія на встановлення

Якщо встановлення обладнання виконується спеціалістами CheckTuning, гарантійні умови на виконані роботи визначаються окремо від гарантії на сам товар.

У разі встановлення на партнерському або сторонньому СТО умови гарантії на монтаж необхідно узгоджувати з безпосереднім виконавцем робіт, якщо інше прямо не передбачено умовами відповідного замовлення.

Самостійне встановлення товару не скасовує передбачених законодавством прав покупця щодо якості придбаної продукції.

Особливості гарантії на каталітичні нейтралізатори

Каталітичний нейтралізатор є компонентом вихлопної системи, належна робота якого безпосередньо залежить від технічного стану двигуна, систем запалювання, паливоподачі та інших пов’язаних систем автомобіля.

Гарантійні зобов’язання щодо якості виробу не поширюються на пошкодження, якщо встановлено, що вони виникли внаслідок зовнішніх причин, не пов’язаних із виробничими недоліками каталізатора або недоліками робіт, за які відповідає CheckTuning.

До таких причин, зокрема, можуть належати:

• Пропуски запалювання та потрапляння незгорілого пального у вихлопну систему.
• Порушення складу паливоповітряної суміші.
• Надмірна витрата моторної оливи або потрапляння охолоджувальної рідини у випускний тракт.
• Несправності паливної системи, форсунок, датчиків або систем керування двигуном.
• Використання пального чи присадок, несумісних із вимогами виробника автомобіля або каталізатора.
• Механічні, термічні чи хімічні пошкодження внаслідок зовнішнього впливу.
• Продовження експлуатації автомобіля з несправностями, про які покупця було попереджено, якщо такі несправності стали причиною пошкодження каталізатора.

Наявність зазначених обставин сама по собі не є автоматичною підставою для відмови в гарантійному зверненні. Важливе значення має встановлення фактичної причини конкретного пошкодження.

Технічні рекомендації CheckTuning

Під час підбору, продажу або встановлення каталізатора спеціалісти CheckTuning можуть надати покупцеві індивідуальні рекомендації щодо технічного стану автомобіля та умов подальшої експлуатації обладнання.

Виявлені несправності, рекомендовані ремонтні роботи та можливі наслідки їх невиконання можуть зазначатися в індивідуальному гарантійному документі або інших документах, що супроводжують замовлення.

Покупцеві рекомендується усунути виявлені несправності до подальшої експлуатації автомобіля, якщо вони можуть негативно впливати на роботу каталізатора.

Якщо під час розгляду гарантійного звернення буде встановлено причинний зв’язок між продовженням експлуатації автомобіля з доведеними до відома покупця несправностями та пошкодженням каталізатора, відповідне пошкодження розглядається як таке, що виникло внаслідок зовнішніх умов експлуатації, а не виробничого недоліку виробу.

Для підтвердження усунення виявлених несправностей покупець може надати документи про виконані ремонтні роботи, результати повторної діагностики або інші належні підтвердження.

Відсутність окремого документа про ремонт сама по собі не є безумовною підставою для відмови в гарантійному обслуговуванні.

Дані автомобіля для оформлення гарантії

Для коректного оформлення гарантійної інформації ми можемо попросити зазначити:

• Марку та модель автомобіля.
• Об’єм двигуна та тип пального.
• Державний номер або VIN-код.
• Пробіг автомобіля на момент встановлення.
• Дату та місце виконання робіт.

Ці відомості можна надати під час оформлення замовлення або повідомити менеджеру пізніше.

Саме по собі незаповнення необов’язкових полів на сайті не позбавляє покупця його законних прав.

Якщо виникла проблема з товаром

Якщо після придбання або встановлення обладнання виникла несправність, рекомендуємо звернутися до менеджера CheckTuning та повідомити номер замовлення, назву товару й короткий опис ситуації.

За потреби ми можемо попросити надати фотографії, інформацію про автомобіль, результати діагностики або документи, пов’язані зі встановленням та обслуговуванням обладнання.

Кожне звернення розглядається індивідуально з урахуванням характеру несправності, встановлених причин її виникнення, умов відповідної гарантії та чинного законодавства України.

Якщо буде встановлено недолік товару або виконаних робіт, за які відповідає CheckTuning, питання вирішується відповідно до гарантійних зобов’язань і законодавства України.

Положення цієї сторінки не обмежують законних прав споживача.

Зв’язок із CheckTuning

Маєте запитання щодо гарантії або придбаного товару? Напишіть нашому менеджеру — допоможемо уточнити умови та порядок подальших дій.

CheckTuning — каталізатори за індивідуальними технічними вимогами. Продаж, підбір та професійне встановлення в Києві.